За текущий период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 15 письменных обращений.
Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 916 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных письменных обращений, а все они были рассмотрены в досудебном порядке, потребителям был возмещен ущерб на сумму 193,1 тыс. рублей.
Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре.
15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!». В рамках проводимого всеобуча было проведено 3 семинара с учащимися в количестве 276 человек, 2 встречи с населением в количестве 87 человек, репортаж на телевидение, публикации в средствах массовой информации.
Во исполнение постановления губернатора Белгородской области № 106 от 25.10.2011 года «О проведении областного смотра-конкурса «Выбор ЗА! потребителем» в городе Алексеевка в магазине «Меридиан» ООО «Ритейл-Гарант», расположенном по ул. Пушкина, д. 62, 25 ноября 2011 года прошел конкурс
1f40
продуктов питания. В дегустации приняли участие около 800 человек. Кроме того, в рамках проведения данного конкурса, был проведен опрос жителей Алексеевского района и города Алексеевка добровольческой инициативной группой, созданной на базе ГОУ СПО «Алексеевский агротехнический техникум» В анкетировании приняло участие 220 человек.
На протяжении учебного года с учащимися школ и студентами учебных заведений проводились открытые уроки по защите прав потребителей.
Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры.
В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей, телефон «Горячая линия». За этот период были даны потребителям по телефону «Горячая линия» 59 устные консультации.
За текущий период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 15 письменных обращений.
Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 916 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных письменных обращений, а все они были рассмотрены в досудебном порядке, потребителям был возмещен ущерб на сумму 193,1 тыс. рублей.
Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре.
15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!». В рамках проводимого всеобуча было проведено 3 семинара с учащимися в количестве 276 человек, 2 встречи с населением в количестве 87 человек, репортаж на телевидение, публикации в средствах массовой информации.
Во исполнение постановления губернатора Белгородской области № 106 от 25.10.2011 года «О проведении областного смотра-конкурса «Выбор ЗА! потребителем» в городе Алексеевка в магазине «Меридиан» ООО «Ритейл-Гарант», расположенном по ул. Пушкина, д. 62, 25 ноября 2011 года прошел конкурс продуктов питания. В дегустации приняли участие около 800 человек. Кроме того, в рамках проведения данного конкурса, был проведен опрос жителей Алексеевского района и города Алексеевка добровольческой инициативной группой, созданной на базе ГОУ СПО «Алексеевский агротехнический техникум» В анкетировании приняло участие 220 человек.
На протяжении учебного года с учащимися школ и студентами учебных заведений проводились открытые уроки по защите прав потребителей.
Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры.
В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей, телефон «Горячая линия». За этот период были даны потребителям по телефону «Горячая линия» 59 устные консультации.