Отчет о работе отдела прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации муниципального района «Алексеевский района и город Алексеевка

За отчетный период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 13 письменных обращений.

Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 966 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных обращений потребителям был возмещен ущерб на сумму 324,8 тыс. рублей.

Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре.

15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!».

В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Кроме того, предоставлялась информация в средствах массовой информации.

Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры.

Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей, телефон «Горячая линия».За отчетный период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 13 письменных обращений.

Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 966 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных обращений потребителям был возмещен ущерб на сумму 324,8 тыс. рублей.

Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре.

15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!».

В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Кроме того, предоставлялась информация в средствах массовой информации.

Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры.

Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей, телефон «Горячая линия».

Источник: Администрация района 

За текущий период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 7 письменных обращений.

Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 724 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных письменных обращений, потребителям был возмещен ущерб на сумму 236,7 тыс. рублей. (далее…)

За текущий период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 15 письменных обращений. 
Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 916 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных письменных обращений, а  все они были рассмотрены в досудебном порядке, потребителям был возмещен ущерб на сумму 193,1 тыс. рублей. 
Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре. 
15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!». В рамках проводимого всеобуча было проведено 3 семинара с учащимися в количестве 276 человек, 2 встречи с населением в количестве 87 человек, репортаж на телевидение, публикации в средствах массовой информации. 
Во исполнение постановления губернатора Белгородской области № 106 от 25.10.2011 года «О проведении областного смотра-конкурса «Выбор ЗА! потребителем» в городе Алексеевка  в магазине «Меридиан» ООО «Ритейл-Гарант», расположенном по ул. Пушкина, д. 62, 25 ноября 2011 года прошел конкурс
1f40
продуктов питания. В дегустации приняли участие около 800 человек. Кроме того, в рамках проведения данного конкурса, был проведен опрос жителей Алексеевского района и города Алексеевка добровольческой инициативной группой, созданной на базе ГОУ СПО «Алексеевский агротехнический техникум» В анкетировании приняло участие 220 человек. 
На протяжении учебного года с учащимися школ и студентами учебных заведений проводились открытые уроки по защите прав потребителей.
Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры. 
В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на  которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и  защите прав потребителей, телефон «Горячая линия». За этот период были даны потребителям по телефону «Горячая линия» 59 устные консультации.

(далее…)

За текущий период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 4 письменных обращения. Также отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района было дано 459 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных обращений, а все они были рассмотрены в досудебном порядке, потребителям был возмещен ущерб на сумму 140,1 тыс. рублей.

(далее…)