За отчетный период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 13 письменных обращений.
Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 966 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных обращений потребителям был возмещен ущерб на сумму 324,8 тыс. рублей.
Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре.
15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!».
В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Кроме того, предоставлялась информация в средствах массовой информации.
Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры.
Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей, телефон «Горячая линия».За отчетный период в отдел прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района поступило 13 письменных обращений.
Отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района были даны 966 устные консультации по вопросам нарушения прав потребителей. В результате рассмотренных обращений потребителям был возмещен ущерб на сумму 324,8 тыс. рублей.
Анализ письменных обращений граждан показал, что самые распространенные нарушения по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» связаны с отказом со стороны продавцов, удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре.
15 марта 2011 года на территории муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка» проводился потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!».
В отчетном периоде отделом прогнозирования потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации Алексеевского района обновлялась страничка в сети Интернет, на которой можно просмотреть информацию о работе отдела, статьи, нормативно-правовые акты, воспользоваться полезной информацией и узнать, как получить консультацию специалистов.
Кроме того, предоставлялась информация в средствах массовой информации.
Проводимые мероприятия способствовали повышению значимости работы в освоении потребительских знаний по защите прав потребителей и необходимости дальнейшего проведения постоянной работы по пропаганде, увеличению уровня информированности граждан, формирования у них навыков потребительской культуры.
Работает общественная приёмная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей, телефон «Горячая линия».
Источник: Администрация района